Ho conosciuto Optima tramite la rivista Millionaire, e sono così entrato in contatto con l'azienda e le sue persone. L'accoglienza, la disponibilità, le relazioni e le informazioni che ho ricevuto, mi hanno convinto ad aderire al progetto aprendo a Taranto, nel settembre 2007, una sala call center di 15 postazioni che lavorano al 100% sulla base della commessa di Optima. L'affiancamento costante che Optima, in tutte le fasi di star up fornisce, ci ha portato, nell'arco di pochi mesi, ad essere operativi al 100%, rimanendo in linea con gli obiettivi strategici ed economici, riportati nel business plan del progetto.
Sono così soddisfatto dell'andamento da aprire un secondo franchising (una seconda sala call center) nel settembre 2008. Optima è un'azienda formata da giovani con un grande spirito di squadra e con l'obiettivo di crescere tutti insieme, evidenziato dal fatto che non ci sentiamo nel classico rapporto tra franchisor e franchisee, ma dei veri e propri partner di Optima.
Ermes Amadio, franchisee call center Invoice® - Taranto